Procuramos en todos los casos que el cliente reciba su paquete a la brevedad posible; sin embargo, se pide tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
En todos los casos, una vez completada su compra, el cliente recibirá por parte godashop un correo electrónico con la confirmación de su compra y el número de guía para rastrear su paquete con la paquetería elegida. Por causas fuera del control de godashop, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de godashop sino de la empresa de paquetería y por ende no podemos ofrecer compensación alguna.
En estos casos, por favor infórmanos y con gusto daremos el debido seguimiento.
En caso del extravío de su paquete, godashop y el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con la paquetería, proceso que puede tomar hasta 10 días hábiles para confirmarlo como extraviado. Habiendo completado el proceso, godashop enviará al cliente un paquete de reemplazo.
godashop no será responsable de ninguna pérdida de bienes si el cliente proporcionó una dirección de envío incorrecta.
Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo [email protected]
